廣州如江智能科技有限公司是一家以觸摸屏服務終端研發(fā)設計和生產加工為主的科技型生產企業(yè)，年配套觸摸屏生產能力為2萬臺。公司下設組車間、鈑金加工車間、金屬表面處理車間三個事業(yè)部，生產基地位于廣州市番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)，廠區(qū)總占地面積1000平米。為客戶提供以下服務：觸摸屏一體機設備的OEM、ODM組裝生產，觸摸屏及自助設備機箱機柜設計、加工。鈑金外殼加工生產，金屬表面烤漆、高溫噴涂處理。如江科技秉承“以人為本，創(chuàng)造精品”的理念，始終不渝的堅持把技術創(chuàng)新和產品質量當做勵業(yè)根本。為打造“祝欣”，不斷提高公司的管理能力和產品質量水平。
排隊叫號器：
用于呼叫下一位顧客，一般放置在工作人員位置上，每辦理完一筆業(yè)務即可按“下一位”鍵，系統(tǒng)將自動呼叫下一位顧客的號碼；
有物理叫號器和虛擬叫號器兩種。物理叫號器插電即可使用，操作簡單、方便；而虛擬叫號器為軟件叫號，需安裝在坐席電腦上，可拓展性更強大，兩者既可同時使用也可單選用。
物理叫號器：每個窗口（服務臺）一個，叫號器顯示屏采用帶背光液晶屏，可顯示4行每行8漢字，全中文漢字菜單，屏幕上可顯示本窗口號碼、日期、時間、正辦理顧客的號碼和為此顧客服務所用的時間，所有窗口可辦理業(yè)務的總的等待人數和本窗口可辦理的所有業(yè)務的等待人數。共16個按鍵，可輸入數字0-9和字母，具有順呼、逆呼、重呼、指呼、特呼、暫停、轉移、插前、延后、查詢、優(yōu)先、棄號、登錄、退出、參數設置等功能?？芍苯釉诮刑柶魃显O置各種業(yè)務種類的優(yōu)先級，優(yōu)先級別多達8級。業(yè)務種類設置多達32種。

排隊叫號管理系統(tǒng)：排隊是所有行業(yè)中多不滿的，如銀行，，機場，商店和機構等。如江的排隊叫號管理系統(tǒng)將限度地減少排隊時間，以提率和客戶體驗。
內置Web服務器：如江簡單易用，可定制且穩(wěn)定可靠。通過內置的Web應用程序，我們可以輕松添加和管理用戶，添加和管理取號機、叫號機、窗口屏、綜合屏和Snappy數字標牌等設備。
用戶管理：在如江排隊叫號系統(tǒng)中，您可以為每個用戶創(chuàng)建和管理登錄賬號?？梢赃x擇設置每個用戶的訪問權限，誰可以訪問QMS以及可以訪問哪些功能。
多語言支持：排隊叫號管理系統(tǒng)支持多語言。取號機、叫號機、顯示屏、綜合屏、數字標牌都將根據配置的語言顯示字體。服務通知將根據配置的語言通知。
服務分類：QMSWeb應用程序能夠添加n個用戶定義的服務。您可以對特定服務進行分組，并在相應的組下添加子服務。我們的系統(tǒng)允許客戶選擇單一服務或多種服務，或包含多種項目的單一服務。
管理：我們的應用程序可以為每個服務或客戶類別定義編號前綴，編號系列。例如，對于“現金存款”服務，您已將CD設置為前綴，系列從100開始，將生成，如CD100，CD101等，我們的應用程序可以隨時重置系列。
電子郵件通知：排隊叫號管理系統(tǒng)可以配置發(fā)送電子郵件ID通知。根據配置，將發(fā)送通知，用于員工登錄和注銷活動，員工服務狀態(tài)，客戶等待時間等。
短信集成(可選)：短信是一個可選功能。它能夠在客戶服務快到時自動通知您的客戶。通過配置的時間,在手機上接收到短信通知時，客戶可以立即返回您的服務場所，等待被叫。
磁條卡讀卡器(版)：我們提供帶有磁卡讀卡器的取號機，可以優(yōu)先服務您的尊貴客戶，以便縮短他們排隊等待時間，而不會讓普通客戶感到沮喪。并允許提供優(yōu)先級。它提高了服務水平，可以針對特定客戶群和服務進行重點服務，僅適用于版。
優(yōu)先客戶處理(版)：通過磁條卡讀卡器（Visa，Master，Amex等），您可以優(yōu)先服務客戶。根據您的優(yōu)先服務順序，您的尊貴客戶將得到更的服務。
備份與還原：根據用戶配置，可以即時備份排隊叫號管理系統(tǒng)的數據。隨時可以還原系統(tǒng)數據。此外，我們的QMS系統(tǒng)還具有計劃備份數據。

1. 業(yè)務管理模塊是對業(yè)務類型及分組、窗口業(yè)務、票號信息、業(yè)務停用、票池情況、進行設置及查詢；以下是各個細項模塊的詳細介紹說明。
2. 業(yè)務類型、可選擇一項業(yè)務進行、辦理時間、等待人數、新增、、
3. 各業(yè)務處理的時間設置，可設置不同業(yè)務時間、設置好保持即可。
4. 評價項目管理、可選擇系統(tǒng)自動生成4鍵評價器或者6鍵評價器、評價項目評分自定義設置。

信息發(fā)布系統(tǒng)：
1、 公告管理
2、多媒體管理、可選擇預覽、新增多媒體、新增文本、、標題輸入相應的名稱選擇視頻或者圖片、接收設備評價器、安卓版、窗口液晶顯示、從本地上傳視頻圖片、視頻文件支持WAV，MP4、AVI，圖片支持JPG,BMP、等常用格式、下方有上傳進度提示，完成點擊關閉。
統(tǒng)計分析：
1. 數據分析，業(yè)務量分析、超時業(yè)務量分析、平均受理時間分析、平均等待時間分析滿意度分析、(網絡版選擇部門選擇要查詢的時間）可以切換為圖形展示方式、數據分析模塊是對窗口、業(yè)務與人員的辦理情況，滿意度，狀態(tài)等進行的統(tǒng)籌分析、其中可以選擇窗口、員工、業(yè)務等維度進行查詢。
2. 數據統(tǒng)計、窗口業(yè)務量、等候時間、排隊數據、評價數據、受理超時
3. 數據明細、評價明細
4. 數據、當前窗口、當前隊列
5. 設備（網絡版可所以網點的打印機狀態(tài))
1、凡購買如江科技整套排隊叫號產品，均贈送1000元的界面UI設計服務，產品出貨前由技術人員按客戶需求完成調試，客戶收到貨接通電源即可使用無需復雜地操作。針對全國部分地區(qū)的直接用戶，提供經銷商服務安裝費用合理適中，具體事宜請咨詢業(yè)務電話。
2、功能展示：針對電信類服務廳的實際需求，軟件系統(tǒng)支持不同業(yè)務個性按鈕圖案顯示，不規(guī)則圖案效果顯示，效果顯示。業(yè)務臨近下班時取號提示，非辦公時間阻止取號提示等提醒功能。部分場景，如江科技排隊叫號系統(tǒng)支持大堂經理手動輸入密碼取出列隊號票，優(yōu)先服務。
如江科技擁有的銷售服務團隊：樹立“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，著力提升彩聲核心競爭力，推動業(yè)務迅猛發(fā)展；進一步強化客戶營銷管理，細分客戶群體，建立至上而下，縱橫交錯，“人人都人才”的全面培訓，打造從售前到的一條龍服務，滿足廣大客戶需求，提供相應的營銷服務。
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