廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，并得到客戶一致認(rèn)可和**。
智能叫號終端使用說明書
登錄：在桌面上找到智能呼叫終端圖標(biāo)，雙擊圖標(biāo)運(yùn)行軟件，然后輸入工號和密碼（點(diǎn)擊輸入框可以彈出輸入鍵盤，在鍵盤中觸摸輸入），按登錄進(jìn)入呼叫界面；
退出：在主界面上按“注銷”命令按鈕退回到登錄界面中，在登錄界面中按“退出”按鈕退出軟件。 
下一位：按該按鈕順序呼叫下一位客戶。如果呼叫到一個(gè)排隊(duì)號碼，將記錄該號碼的呼叫時(shí)間。在狀態(tài)欄中可以看到當(dāng)前呼叫的號碼和等待的排隊(duì)人數(shù)。當(dāng)“等待人數(shù)”為0時(shí)，當(dāng)前狀態(tài)欄將提示“順呼出錯(cuò)！”；
重呼：當(dāng)呼叫的顧客未過來時(shí)，可按此鍵進(jìn)行重呼，注意不要頻繁按此鍵，否則將阻塞其它窗口的呼叫語音；
開始辦理：當(dāng)排隊(duì)者到達(dá)窗口時(shí)，按該鍵確認(rèn)呼叫號碼的顧客已經(jīng)開始辦理業(yè)務(wù)，并記錄開始辦理時(shí)間。如果系統(tǒng)存在USB評價(jià)器時(shí)，還將控制評價(jià)器發(fā)出“歡迎光臨”語音；
棄號：丟棄當(dāng)前的辦理號碼，并記錄于系統(tǒng)中；
結(jié)束辦理：結(jié)束當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)，并記錄結(jié)束辦理時(shí)間；同時(shí)控制窗口LED顯示服務(wù)狀態(tài)信息；
棄號：當(dāng)呼叫號碼的排隊(duì)者已離開或者等待一定的時(shí)間后排隊(duì)客戶未能到達(dá)時(shí)，可以按棄號將該號丟棄，從而允許呼叫下一位；
特呼：打開特呼界面，輸入的排隊(duì)號碼（可以特呼或者回呼當(dāng)天已經(jīng)取的所有排隊(duì)號碼，不存在的排隊(duì)號碼阻止特呼），將呼叫該號碼；同時(shí)控制窗口LED顯示呼叫號碼信息；
轉(zhuǎn)移：如果當(dāng)前呼叫到了一個(gè)排隊(duì)號碼，則按轉(zhuǎn)移可以進(jìn)入轉(zhuǎn)移界面，從該界面中可以把當(dāng)前號碼轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列中；
暫停/復(fù)位：按暫停（在按暫停按鈕之前，確保當(dāng)前業(yè)務(wù)已經(jīng)完成）后進(jìn)入暫停服務(wù)界面，然后在暫停服務(wù)界面中的任何位置點(diǎn)擊2次即可返回到主界面，同時(shí)退出暫停服務(wù)狀態(tài)。

大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)功能
1、 排隊(duì)取號的按鈕上等候人數(shù)顯示方式豐富，支持在按鈕的左邊、左右、上方、下方、內(nèi)部等方式顯示。
2、 大廳取號機(jī)通訊方式支持網(wǎng)絡(luò)通訊、485有線通訊、ISM433M無線通訊等通訊方式。
3、 大廳叫號系統(tǒng)支持有線和無線物理鍵盤呼叫、虛擬軟件叫號、第三方平臺接口呼叫。
4、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)與多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)無縫集成，采用端對端的數(shù)據(jù)通訊，數(shù)據(jù)響應(yīng)實(shí)時(shí)無延時(shí)。
5、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)系統(tǒng)支持分區(qū)語音輸出 和集中輸出，支持背景音樂播放。
6、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)支持多達(dá)7個(gè)無線頻段通訊，每個(gè)無線頻段多達(dá)可控制60個(gè)無線叫號器。
7、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)支持與第三方同步通長屏LED控制系統(tǒng)通訊。
8、 大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)擁有知識產(chǎn)權(quán)的無線通長屏LED控制系統(tǒng)，字庫內(nèi)碼存儲、通訊響應(yīng)快速，行業(yè)僅有。

排隊(duì)叫號系統(tǒng)的呼叫器參數(shù)設(shè)置內(nèi)容說明如下：
呼叫器類型。根據(jù)大廳排隊(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際需要進(jìn)行選擇，可以單選也可以多選。當(dāng)為混合系統(tǒng)的時(shí)候，2者都選擇即可。該系統(tǒng)支持硬件呼叫和軟件呼叫兩種類型
呼叫器類型-呼叫器通訊串口。設(shè)置呼叫器的通訊串口。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置為按后臺通訊參數(shù)運(yùn)行時(shí)該參數(shù)設(shè)置有效
呼叫器類型-評價(jià)器通訊串口。大廳排隊(duì)系統(tǒng)采用485總線類型的評價(jià)器時(shí)設(shè)置的通訊串口。當(dāng)排隊(duì)服務(wù)端設(shè)置為按后臺通訊參數(shù)運(yùn)行時(shí)該參數(shù)設(shè)置有效。且當(dāng)系統(tǒng)為485評價(jià)器需要設(shè)置該通訊口，否則設(shè)置為“未設(shè)置”即可

如果系統(tǒng)中無集中顯示屏，則必須將DCLIENTNUM設(shè)置為0。
當(dāng)播放終端做為窗口屏顯示終端時(shí)，在對應(yīng)的窗口播放終端參數(shù)中進(jìn)行設(shè)置，如下：
[CounterLcdClient]
--1號窗口終端
CounterLcd_1=192.168.1.103：9002
CounterLcd_2=192.168.1.104：9002
CounterLcd_3=192.168.1.105：9002
CounterLcd_4=192.168.1.106：9002
CounterLcd_5=192.168.1.107：9002
CounterLcd_6=192.168.1.108：9002
每個(gè)窗口設(shè)置參數(shù)規(guī)范格式為：
CounterLcd_=ip：port
其中代表窗口號，ip代表這個(gè)窗口播放終端的IP以及播放終端設(shè)置的UDP端口號。
如果現(xiàn)場的窗口顯示屏不是液晶顯示屏?xí)r則將所有配置信息，防止系統(tǒng)產(chǎn)生額外的網(wǎng)路通訊，且會阻塞排隊(duì)服務(wù)端的正常運(yùn)行。
無線/有線四鍵評價(jià)器
：如江科技，型號RJ-AP10，評價(jià)按鍵：4個(gè)評價(jià)鍵，星級指示：5個(gè)星級指示燈，外觀顏色：白色，尺寸：110.6*108*170。電源（電氣特性）：DC5V/1A，通訊頻段數(shù)量：7個(gè)頻段，通過拔碼開頭設(shè)置，通訊方式：無線/485有線/USB連接PC電腦，通訊距離：無線通訊空曠距離150m，通訊接口：RS485或者ISM433無線通信可選，無線8頻道，內(nèi)置天線。
四鍵評價(jià)器軟件功能：
1、采用USB可與呼叫器連接、無線通訊、USB直連PC通訊三種工作方式；
2、ISM433M無線通訊、發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ
3、支持1-255，無線頻段數(shù)量7個(gè)，、無線頻道、語音音量可以通過評價(jià)鍵進(jìn)行設(shè)置，并有語音提示，不用像其它評價(jià)器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。
4、如江評級器使用播音級語音，音量可調(diào)，支持9個(gè)級別音量，音量比其他評價(jià)器語音大50%。
5、4個(gè)評價(jià)按鍵，分別為非常滿意、基本滿意、滿意、不滿意。
6、5個(gè)星級燈顯示，可插入式員工牌固定支架
7、支持一事一評，放置惡意評價(jià)。有效時(shí)間范圍內(nèi)只允許一次評價(jià)。
9、如江評價(jià)系統(tǒng)軟件支持二次開發(fā)與三方平臺對接。
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