廣州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家融合視覺交互和人工智能技術(shù)的創(chuàng)新型，依托自主知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)積累及生態(tài)合作，專注于提供“圖像視覺”與“智能交互”技術(shù)應(yīng)用與解決方案。
深度結(jié)合應(yīng)用場景，如江科技的智能交互（融合多傳感感知、多模態(tài)交互和類邊緣計算應(yīng)用）、圖像視覺（包括高拍儀、成冊書刊掃描儀、視頻展臺、錄音錄像等形態(tài)）、以及嵌入式應(yīng)用模組等系列產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù)，已廣泛應(yīng)用于政務(wù)、金融、衛(wèi)生、通訊、教育等行業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)域，其中高拍儀產(chǎn)品方案已成為該應(yīng)用領(lǐng)域的。
顧客評價器特點
1. 顧客評價器款式新穎、外形美觀，有單評價、排隊叫號、語音提示等功能。
2. 大屏幕液晶屏顯示評價數(shù)據(jù)，有“很滿意、滿意、一般、不滿意”四種按鍵評價方式。
3. 評價器外置分機(jī)內(nèi)有預(yù)留小型攝像機(jī)安裝位置，可配合攝像。
4. 由IC卡記錄評價數(shù)據(jù)，評價記錄隨IC卡保存?？烧嬲龅酱翱谠u價數(shù)據(jù)具體到人的優(yōu)越特點。
5. 有錄音插孔，可輸出內(nèi)外雙路聲音信號（配合銀行柜員制錄音）。
6. 具有時鐘功能：可顯示年、月、日、星期、時、分。有聯(lián)網(wǎng)功能。
7. 管理后臺運(yùn)行配套評價統(tǒng)計軟件可以對工作人員的工作情況及評價數(shù)據(jù)實時和收集整理。

液晶評價器是產(chǎn)品。液晶評價器的按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意。液晶評價器按鍵壽命：100萬次以上；液晶評價器實現(xiàn)一號一評。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級展示：五星級藍(lán)色LED燈顯示、實時體現(xiàn)滿意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責(zé)。精湛烤漆：高識別度、給你非凡視覺沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上。不滿意提醒：后臺或短信、及時反饋不滿意信息。
液晶評價器精湛烤漆外觀防靜電，高識別度給你非凡視覺沖擊，液晶評價器插入式員工牌：清晰展示崗位職責(zé)，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業(yè)標(biāo)識、員工姓名或工號、崗位職責(zé)、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級展示：五星級藍(lán)色LED燈顯示實時體現(xiàn)滿意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺評價器均直接與電腦USB連接。長壽命按鍵：使用壽命100萬次以上，4按鍵設(shè)計，分為“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”。不滿意提醒：通過后臺或短信設(shè)置，及時反饋不滿意信息。查詢統(tǒng)計：可分別為部門、大廳、窗口和人員進(jìn)行評價信息統(tǒng)計。決策分析：分為業(yè)務(wù)總量走勢分析、滿意量走勢分析、滿意率走勢分析，單位（部門）分析。

如江大廳評價系統(tǒng)產(chǎn)特：
    1.接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
    2. 防止重復(fù)及惡意評價保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時間保護(hù)方式，在特定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受初次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受初次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式，真實做到一筆業(yè)務(wù)一評價。
說明：自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，工作人員呼叫下一位顧客前系統(tǒng)自動請求顧客進(jìn)行評價，完成后系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時工作人員執(zhí)行請求顧客進(jìn)行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。
    3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏選擇，4行×8漢字共32漢字大液晶屏幕顯示，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。

客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，為電腦主控，操作簡便，完全免維護(hù)。
2. 評價系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，機(jī)系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)可安裝在總行機(jī)房器上，而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房，如：評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表（按時間、數(shù)據(jù)及人員等）發(fā)送到總行機(jī)房。
3. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，所有評價統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢，并設(shè)有多級詢權(quán)限。
4. 按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”“謝謝”
5. 按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”
6. 窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識別，是評價具體到人，并能通過局域網(wǎng)絡(luò)是登錄信息（工作信息）傳到總行管理人員
7. 設(shè)置“限依稀按鍵有效”，避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計
8. 評價系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊管理系統(tǒng)無縫連接共用操作器
9. 如評價系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”是，評價系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信；同時值班經(jīng)理可詢不滿意的次數(shù)、比例及時間，而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能詢不滿意發(fā)出的時間等信息
10. 評價器操作采用流線型外觀設(shè)計符合人體工學(xué)
11. 插入式柜員卡可現(xiàn)實工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
12. 顧客只需一鍵點評窗口質(zhì)量，一鍵屏上會即時顯示點評結(jié)果
13. 評價系統(tǒng)可自定義編輯，可滿足每個網(wǎng)點的個化要求
14. 星級評比公示可通過軟件設(shè)置對外顯示該窗口星級
客戶評價器是用來采集客戶對窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評價意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等對外公共服務(wù)窗口部門?？蛻粼u價器的使用，將進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。客戶評價器配合評價觸發(fā)設(shè)備/軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
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