廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊叫號機系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、電容觸摸一體機、教學會議一體機、自助填單／打單機、自助終端一體機、人臉識別廣告機、 LED 顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司自主研制開發(fā)有線及全無線排隊叫號機系統(tǒng)（安卓及X86系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)解決方案），采用模塊化結構設計，每個部件之間均可通過無線連接，即插即用，實現(xiàn)產(chǎn)品安裝的簡單化與智能化，是真正的"一站式"排隊叫號產(chǎn)品。公司秉承服務客戶的宗旨，能夠根據(jù)客戶的個性化需求實現(xiàn)私人定制，其中， X86系統(tǒng)、 Android 系統(tǒng)構架的排隊叫號系統(tǒng)、如江自助多媒體評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、人臉識別O2O廣告展示系統(tǒng)、多媒體導診系統(tǒng)等產(chǎn)品，因為產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量，倍受廣大行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。"如江科技"以其質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風在華南乃至全國不同地區(qū)、不同的行業(yè)領域都具有影響力。"如江科技"產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應用于銀行、郵政、車管所、電信、工商、保險、餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)領域以及各區(qū)域政務綜合服務大廳，為他們提供了一站式解決方案。"如江科技"將繼續(xù)秉承質(zhì)樸、用心、客戶至上的作風與理念，持續(xù)打造服務終端產(chǎn)品，持之以恒的為不同的地區(qū)、不同的行業(yè)提供服務。

評價器可以用來采集客戶對服務人員服務質(zhì)量評價意見，液晶評價器替代了傳統(tǒng)的插卡式評價器，能夠進一步提升窗口服務企業(yè)形象，提高工作人員業(yè)務辦理的效率及客戶的滿意度，同時也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺。有利于提高企業(yè)的服務質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。

4.3寸RJ-AP25U好差評液晶評價器顯示屏采用液晶顯示屏, 替代了傳統(tǒng)的插卡式客戶評價器，可顯示產(chǎn)品營銷彩頁、企業(yè)形象宣傳彩頁，也是企業(yè)面向個人的營銷推廣平臺 。并采用流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，款式新穎，結構設計科學合理，可同時顯示服務人員的照片、工號、姓名。可專門用來采集客戶對窗口服務人員服務質(zhì)量評價意見的設備，可廣泛應用于銀行、車管所、郵局、通信、金融、餐飲、政務、海關、工商、美容美發(fā)等行業(yè)領域。甜美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價，提高客戶的使用體驗感滿意度。

除此之外，客戶只需一點，就可評價工作人員服務質(zhì)量，液晶顯示評價結果，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，隨時了解客戶對工作人員服務質(zhì)量的滿意度，從而有效的監(jiān)督和提升工作人員的服務質(zhì)量。能與如江科技排隊系統(tǒng)無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一。不僅能同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，還可以發(fā)布通知公告，在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，同時還可以動態(tài)擴展一些實用的應用模塊，如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴等等?？蛻艮k理業(yè)務后對其所接受的服務直接進行質(zhì)量評價，可以對客戶評價的結果進行統(tǒng)計，并使用專門的應用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結果，及時促進企業(yè)改進服務，提高工作人員的服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。4.3寸液晶評價器RJ-AP25U配合觸發(fā)控制鍵盤、終端軟件和后臺管理軟件，可對窗口服務人員的服務質(zhì)量進行綜合查詢和動態(tài)分析，同時還可以實時統(tǒng)計顧客流量和業(yè)務量，并針對性的對數(shù)據(jù)進行綜合分析。

4.3寸RJ-AP25U 滿意度液晶評價器特點如下：

1、人體工學設計：流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設計。殼體采用5顆藍色熒光五角星表征柜員服務星級，優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務評價。

2、優(yōu)美提示語音：支持“歡迎光臨”、“請您對我這次的服務進行評價”、“謝謝”、“請您在一米線外排隊耐心等候”等優(yōu)美聲音的提示音播放。

3、4.3寸彩色液晶屏：采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。

4、評價等級靈活設定：支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設計，并可選擇紅、黃、綠三種不同顏色的彩色按鍵，支持按鍵內(nèi)容定制。

5、人性化通訊接口設計：一個USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機即可使用。同時支持其它接口的定制。

6、員工身份識別系統(tǒng)：能準確識別被評價的員工身份，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；

7、評價及圖片管理功能：

（1）防重復和惡性評價：一定時間內(nèi)，只接受一次評價結果，間隔時間可設置。

（2）差評提醒：后臺監(jiān)控到差評數(shù)據(jù)，服務端屏幕顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機。

（3）數(shù)據(jù)管理：評價數(shù)據(jù)實時上傳到服務器，可按時間段對員工﹑部門評價明細等進行查詢﹑統(tǒng)計﹑打印，圖文并茂。

（4）廣告圖片：可從后臺添加所需圖片，播放時間和圖片播放范圍可自由設置。歡迎光臨，暫停業(yè)務圖片也可自由添加。

（5）工號牌模板：管理員在后臺添加員工姓名﹑工號，加載員工頭像照片， 系統(tǒng)自動生成默認工號牌版式（新版本軟件支持自定義工號牌）。

（6）評價結果展示：評價后可語音播報評價結果，也可在液晶屏上顯示評價結果。

（7）顯示模式：支持固定工號牌方式，即工作人員登錄后保持顯示工號牌圖片，不再輪播廣告圖片。

8、支持硬件定制，軟件開發(fā)。

9、工作模式多樣：支持單人受控、常開﹑多人選擇受控模式。

10、設備驅動及二次接口對接： 提供了完整的設備驅動接口，USB口在線應用程序升級，程序升級不需要開蓋操作；提供二次開發(fā)接口，可與使用單位業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，業(yè)務完成后系統(tǒng)自動觸發(fā)，到業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)一事一評。

11、具有良好的擴展性：可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

12、個性化功能定制：可根據(jù)用戶實際需求進行功能與定制。

13、支持方案定制，提供技術支持。

如江科技4.3寸RJ-AP25U 液晶評價器操作也簡單，使用流程如下：

1、客戶來辦理業(yè)務。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會提示“請在一米線外等候”，有效的解決了排隊秩序混亂和擁擠等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評價器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務客戶。

5、工作人員服務完客戶，按結束按鈕

6、評價器語音提示“請對本次服務進行評價”。 客戶對工作人員服務質(zhì)量進行評價，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評價類別，評價等級可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進行評價，客戶完成評價會提示“謝謝”。

8、評價結果會及時發(fā)送到后臺，方便企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)工作人員在服務過程中存在的不足并及時改正，提高企業(yè)整體服務質(zhì)量。

4.3寸RJ-AP25U 液晶客戶評價器通過USB口接入員工電腦，通過評價客戶端軟件與評價綜合管理平臺進行數(shù)據(jù)交換。需要注意的是，液晶評價器提供一根2米長USB連接線連接電腦，連接電腦或者終端需要安裝驅動。4.3寸RJ-AP25U 液晶客戶評價器USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發(fā)評價軟件，進行評價觸發(fā)辦事窗口，一臺電腦只能連接一臺評價器，員工憑工號登錄與排隊叫號對接，呼叫器觸發(fā)評價，采用USB接口供電，與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無線通訊，發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發(fā)評價。

下面是4.3寸RJ-AP25U 液晶客戶評價器的安裝流程：

1. 安裝驅動

評價器連接業(yè)務電腦的USB口，安裝USB驅動（由銷售商提供），雙擊運行CH341SER.EXE

單擊安裝按鈕，完成安裝，彈出如下窗口：

打開設備管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),則驅動安裝成功。

2. 安裝客戶端以及服務端軟件

驅動安裝成功后，安裝客戶端及服務端軟件并進行相關設置，客戶端以及服務端軟件及安裝使用說明參見評價器產(chǎn)品附送光盤或由銷售商提供相關文檔資料。

3. 評價查詢和導出

客戶按評價鍵后，評價數(shù)據(jù)實時上傳到后臺服務器，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總，管理員登錄后臺可進行數(shù)據(jù)查詢和打印。

如江始終堅持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢，不斷學習國內(nèi)外信息技術，不斷創(chuàng)新。如江經(jīng)得住時間的考驗，源于工藝的傳承與積淀。未來美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長之路。選擇如江科技，您可以享受貼心服務，讓您輕松體驗全新的生活可能。

選擇如江科技，就是選擇了品質(zhì)，選擇4.3寸RJ-AP25U 滿意度液晶評價器讓您省心、安心、放心，為您提供貼心的售后服務。